24시 바로BARO 24010-2786-3722 →

24시 바로 · 새 달 한도와 다음 달 고지서까지

컨텐츠이용료현금화새 달에 잡힌 한도로
금액까지 셈해 드려요

한도는 매달 1일에 새 달 기준으로 잡혀요이번 달 결제는 다음 달 요금에 더해져요

  • 한도는 매달 1일에 새로 잡혀요
  • 지난달 결제는 다음 달 요금으로 청구돼요
  • 결제 확인 뒤 3분이면 정산이 마무리돼요
휴대폰을 들고 상담을 안내하는 BARO 24H 티셔츠 차림의 20대 3D 인물
새 달 한도와 다음 달 고지서를 함께 셈해요

AT A GLANCE / 핵심 요약

컨텐츠이용료현금화란 본인 명의 휴대폰의 콘텐츠이용료 한도로 고객님이 직접 결제하신 뒤, 수수료를 뺀 금액을 24시 바로가 정산해 드리는 상담이에요.

  1. 한도는 매달 1일에 새로 잡혀요
  2. 지난달 결제는 다음 달 요금으로 청구돼요
  3. 정산 금액은 결제 전에 먼저 안내해요

궁금한 달을
골라 보세요

새 달 한도와 진행, 회선 정책
세 쪽 문답으로 나눠 담았어요

  • 물음표 상자를 들고 질문에 답하는 3D 인물매달 1일 한도 문답한도가 새로 잡히는 날과 지난달 결제가 청구되는 달, 고지서 합계 셈을 문답으로 짚어요.자세히 알아보기 →
  • 달력으로 결제일을 짚어 보는 3D 인물진행과 정산 문답받으실 금액 안내에서 명의 확인, 직접 결제, 결제 확인 뒤 정산까지 차례로 알려 드려요.자세히 알아보기 →
  • 주의 표지판을 든 3D 인물회선 정책 문답소액결제와 따로인 한도, 가입 기간과 명의 변경 뒤 한도, 카드깡과 다른 점을 살펴요.자세히 알아보기 →

한도는 매달 1일에 새로 잡히고, 지난달
결제는 다음 달 요금으로 청구돼요.

이번 달 남은 한도만
알려 주시면 바로 진행해요.
정산 금액은 결제하시기
전에 먼저 안내해 드려요.

새 달 한도로
3단계 진행

이번 달 남은 한도를 보고
결제 확인 뒤 정산해요

저울을 들고 안내 내용을 비교해 보는 3D 인물
STEP 01

이번 달 한도 보기

매달 1일에 새로 잡힌 한도에서 이번 달 남은 금액을 알려 주시면 정산 금액을 결제 전에 안내해 드려요.

새 달 기준
휴대폰 화면을 보여 주며 연락 방법을 알려 주는 3D 인물
STEP 02

명의 확인과 결제

진행을 정하신 뒤 신분증으로 본인 명의를 맞춰 보고, 고객님이 직접 휴대폰 결제를 하세요.

본인 명의
방패를 들고 결정을 차분히 돕는 3D 인물
STEP 03

정산 마무리

결제가 확인되면 3분이면 정산이 끝나고, 끝났다는 소식을 상담 창구로 알려 드려요.

확인 뒤 3분

물어보기만 해도 괜찮아요.
금액을 듣고 나서 정하셔도 돼요.

달이 바뀔 때
24시 바로에

이번 달 한도와 다음 달 요금을
한자리에서 함께 셈해요

  • 밝게 웃으며 상담을 안내하는 20대 여성 3D 인물부담이 적은 수수료수수료는 부담이 적은 편으로 맞추고, 정산 금액은 결제하시기 전에 먼저 알려 드려요.
  • 친근하게 웃으며 이야기를 듣는 20대 남성 3D 인물새 달 한도로 계산한도가 매달 1일에 새로 잡히는 점을 두고 이번 달 남은 금액부터 함께 살펴요.
  • 휴대폰을 보며 미소 짓는 여성 3D 인물다음 달 고지서까지이번 달 결제가 다음 달 요금에 더해지는 셈을 결제 전에 같이 해 드려요.
  • 차분한 표정으로 안내하는 남성 3D 인물회선 상태로 상담신용 조회 없이 회선 상태로 상담해요. 직장 · 소득 이야기는 여쭤보지 않아요.
  • 편안한 표정으로 설명하는 여성 3D 인물작은 한도도 그대로이번 달 남은 한도가 작아도 거절하지 않고 그 금액 안에서 함께 살펴요.
  • 밝은 얼굴로 인사하는 남성 3D 인물밤낮 열린 고객센터새벽 · 주말 · 공휴일에도 24시간 친절하게 응대하고 신속하게 안내해 드려요.

결제 전에
달력부터 보기

이번 달과 다음 달을
나란히 놓고 살펴요

  • 이번 달 남은 한도

    • 1일에 새로 잡힌 한도를 보셨나요
    • 이번 달 이미 쓴 결제를 빼 보세요
    • 남은 금액만 알려 주시면 돼요
  • 다음 달 고지서

    • 평소 휴대폰 요금이 얼마쯤인가요
    • 이번 달 결제가 다음 달에 더해져요
    • 더한 합계를 낼 수 있는지 보세요
  • 두 한도 구분

    • 소액결제 한도와 따로 정해져요
    • 각 한도는 최대 100만 원이에요
    • 두 한도를 더하면 최대 200만 원
  • 가입 기간

    • 지금 회선을 언제 개통하셨나요
    • 석 달이 안 됐다면 보통 30만 원
    • 요금을 잘 내면 차츰 늘어나요
  • 명의와 나이

    • 본인 명의 휴대폰인가요
    • 만 19세 이상이어야 상담해요
    • 명의를 막 옮겼다면 말씀해 주세요
  • 결제 차단

    • 휴대폰 결제를 막아 두셨나요
    • 차단은 명의자 본인이 풀 수 있어요
    • 푸는 방법은 상담에서 알려 드려요
의심이 들면 이렇게 하세요
  1. 24시 바로라며 결제를 서두르게 하거나 상담하지 않은 결제를 권하는 연락을 받으시면 멈추고 상담 창구로 먼저 확인하세요.
  2. 기억에 없는 콘텐츠이용료 결제가 고지서에 보이면 가입한 통신사 앱이나 고객센터에서 결제 내역부터 살펴보세요.
  3. 피해가 생겼다면 경찰(112)이나 금융감독원(1332)에 먼저 연락해 보세요.

Q. 들은 말이 이상한지 확인하고 싶다면?
카카오톡이나 전화로 물어보세요.

Q1

컨텐츠이용료현금화 한도는 언제 새로 잡히나요?

콘텐츠이용료 한도는 매달 1일에 새 달 기준으로 갱신돼요. 그래서 상담은 이번 달에 이미 쓰신 결제를 뺀 남은 금액부터 확인해요.

컨텐츠이용료현금화, 달력으로 보는 한도와 청구
구분언제상담에서 보는 것
한도 갱신매달 1일이번 달 새로 잡힌 한도
이번 달 결제1일부터 지금까지이미 쓰신 금액과 남은 금액
지난달 결제다음 달 요금에 청구이번에 받으실 고지서 합계

같은 회선이라도 달 초에 연락하시는지, 달 끝에 연락하시는지에 따라 남은 금액이 다르게 보일 수 있어요. 1일에 한도가 새로 잡힌 뒤 이번 달에 쓰신 앱 결제나 구독이 있으면 그만큼 남은 금액이 줄어 있어요. 이번 달 남은 한도만 알려 주시면 바로 진행해요.

한도가 새로 잡히는 날과 남은 금액을 읽는 법은 1일에 새로 잡히는 한도에서, 매달 1일 한도 이야기 전체는 매달 1일 한도 문답에서 이어서 보실 수 있어요.

Q2

컨텐츠이용료현금화로 결제한 금액은 언제 청구되나요?

이번 달에 결제한 금액은 다음 달 휴대폰 요금에 더해져 청구돼요. 평소 요금에 결제 금액을 더한 합계가 부담이 없는지 먼저 셈해 봐요.

  1. 평소 요금 떠올리기지난 몇 달 동안 받으신 휴대폰 요금이 대략 얼마였는지 떠올려 보세요.
  2. 결제 금액 더하기이번 달 진행할 금액을 평소 요금에 더해 다음 달 고지서를 그려 봐요.
  3. 낼 수 있는지 보기더한 합계를 기한 안에 낼 수 있는지 보고 진행 금액을 정해요.

예를 들어 이번 달에 20만 원을 결제하시고 평소 요금이 6만 원이라면 다음 달 고지서는 약 26만 원이 돼요. 고지서에서는 대개 정보이용료라는 항목으로 따로 적혀 나오고, 콘텐츠이용료와 같은 말이에요.

고지서 합계를 미리 셈하는 차례는 고지서 합계 미리 셈하기에서, 지난달 결제가 어느 달에 청구되는지는 지난달 결제와 이번 달 청구에서 짚어 드려요.

Q3

진행 차례와 회선 정책은 어디서 볼 수 있나요?

받으실 금액 안내에서 정산까지의 차례, 그리고 한도에 닿는 회선 정책을 쪽마다 문답으로 펼쳐 두었어요.

개통한 지 얼마 안 됐거나 명의를 막 옮긴 회선이라면 가입 기간과 명의 변경 뒤 한도를, 카드깡과의 차이가 궁금하시면 카드깡과 휴대폰 결제 비교를 펼쳐 보세요. 진행 이야기 전체는 진행과 정산 문답, 회선 이야기 전체는 회선 정책 문답에 모았어요.

컨텐츠이용료현금화 남은 질문

컨텐츠이용료현금화 수수료와 정산 비율은 어떻게 정해지나요?
수수료는 부담이 적은 편으로 맞추고, 정산 금액은 결제하시기 전에 먼저 안내해 드려요. 비율이 회선마다 조금씩 달라 보이는 이유는 회선 사정 때문이에요. 같은 금액을 진행하더라도 미납 정책이나 신규 정책이 걸려 있으면 받으실 금액이 달라질 수 있어서, 이번 달 남은 한도와 개통한 때를 먼저 여쭤요.

회선 이야기를 들은 뒤 진행 금액을 고르시면 그 금액에서 수수료를 뺀 정산 금액을 결제 버튼 앞에서 알려 드려요. 정책이 걸린 회선도 그 사정 안에서 가능한 좋은 조건을 찾고, 금액이 달라지는 이유를 함께 설명해 드려요. 금액을 보신 뒤 진행할지 정하셔도 늦지 않아요.
지난달에 한도를 다 썼다면 이번 달에는 상담이 안 되나요?
한도는 매달 1일에 새 달 기준으로 갱신돼서, 지난달에 다 쓰셨더라도 이번 달 한도로 다시 살펴볼 수 있어요. 다만 지난달 결제는 이번에 받으실 휴대폰 요금에 청구되니, 그 금액이 고지서에 함께 올라온다는 점을 먼저 떠올려 주세요. 이번 달 남은 금액은 가입한 통신사 앱에서 확인해 보세요. 앱에서 보이지 않으면 상담에서 함께 살펴요.

이번 달에 또 진행하시면 그 결제는 다음 달 요금에 더해져요. 그래서 24시 바로는 지난달 결제가 청구된 고지서와 이번 달 결제가 더해질 다음 고지서를 차례로 놓고, 무리가 없는 진행 금액을 함께 셈해 드려요. 부담이 크면 금액을 줄여 정하시는 편이 좋아요.
달 중간에 연락해도 한도를 쓸 수 있나요?
네, 달 중간이든 달 끝이든 이번 달에 남아 있는 한도 안에서 상담해요. 1일에 새로 잡힌 한도에서 그달에 쓰신 결제만큼 빠진 금액이 지금 남은 한도예요. 앱 결제나 구독 결제가 있었다면 그만큼 줄어 있을 수 있어요. 남은 금액이 작아도 그 안에서 진행할 금액을 정할 수 있어요.

남은 금액이 정확히 얼마인지 모르셔도 괜찮아요. 가입한 통신사 앱이나 고객센터에서 남은 한도를 볼 수 있는지 먼저 확인해 보시고, 찾기 어렵다면 상담에서 살피는 방법을 짚어 드려요. 다음 달 1일이 되면 한도가 새로 잡히니, 진행 시점을 그때로 미루는 방법도 함께 비교해 봐요.
누구 명의 휴대폰이어야 상담할 수 있나요?
24시 바로는 만 19세 이상 본인 명의 회선만 상담해요. 신분증은 진행을 정하신 뒤 명의 확인 차례에 필요해요. 본인 명의 휴대폰인지 확인해 명의 도용을 막으려는 것이고, 주민등록번호 뒷자리는 가리고 보내셔도 돼요. 그 전에는 남은 한도와 개통한 때 같은 회선 이야기를 나눠요.

가족 이름으로 된 회선이라면 그 명의자께서 직접 연락해 주셔야 해요. 회사 이름으로 가입한 회선이나 명의를 바꾸는 중인 회선은 진행 여부를 상담에서 먼저 확인해 드려요. 명의를 막 옮긴 회선은 한도가 줄어 있을 수 있으니, 옮긴 때를 함께 알려 주시면 지금 한도로 살펴요. 옮긴 때는 대략만 알려 주셔도 돼요.
결제는 어떻게 하고, 정산은 언제 끝나나요?
결제는 명의자이신 고객님께서 직접 해 주세요. 결제 수단에서 휴대폰 결제를 고르고 번호를 넣으면 인증 문자가 오는데, 결제할 때 오는 인증번호를 전해 주셔야 진행돼요. 카드 번호는 여쭤보지 않아요. 결제 화면이 처음이시면 상담 중에 단계마다 짚어 드려요. 결제가 끝까지 넘어갔는지는 결제 완료 문자로 확인해요.

결제 완료 문자가 왔다고 알려 주시면 결제를 확인하고, 확인되면 3분이면 정산이 마무리돼요. 상담부터 끝까지는 보통 5~15분이고, 정산이 끝나면 상담 창구에서 끝났다고 알려 드려요. 결제 화면이 멈추면 같은 버튼을 다시 누르지 마시고 화면에 뜬 글부터 전해 주세요. 거듭 누르면 결제가 두 번 잡힐 수 있어요.
다음 달 요금은 얼마나 늘어나나요?
이번 달에 결제하신 금액 전부가 다음 달 휴대폰 요금에 더해져요. 예를 들어 20만 원을 결제하시고 평소 요금이 6만 원이라면 다음 달 고지서는 약 26만 원이 돼요. 받으실 금액은 수수료를 뺀 만큼이라 청구 금액보다 적고, 그 차이도 결제 전에 함께 확인해요. 합계가 미리 그려지면 진행 금액을 고르기가 쉬워져요.

그러니 진행 금액은 다음 달 고지서를 감당할 수 있는 만큼으로 잡으시는 편이 좋아요. 한 번에 하기 부담되면 금액을 줄이거나 나눠 결제하는 방법을 상담에서 살펴봐요. 나눠 결제하시면 결제된 만큼씩 차례로 정산돼요. 요금을 기한 안에 내시면 다음 달에도 새 한도를 이어서 쓰실 수 있어요.
새벽이나 주말에도 상담하나요?
네, 24시 바로 고객센터는 새벽과 주말, 공휴일에도 24시간 열려 있어요. 첫 문의는 전화나 문자, 카카오톡 어느 쪽으로 남기셔도 되고, 카카오톡으로 문의하시면 이어지는 안내는 전화나 문자로 해요. 짧은 한 줄을 남기셔도 신속하게 안내해 드려요. 밤에도 확인하는 차례는 낮과 다르지 않아요.

달이 바뀌는 밤에 연락하시는 분이라면 1일이 지났는지에 따라 남은 한도가 다르게 보일 수 있어요. 그래서 연락하신 그 시각의 한도를 기준으로 셈하고, 결제가 확인되면 밤이라도 3분이면 정산이 마무리돼요. 받으실 금액을 결제 전에 알려 드리는 차례도 낮과 같아요. 금액을 보신 뒤 다음 날 정하셔도 괜찮아요.
카드깡과 컨텐츠이용료현금화는 무엇이 다른가요?
결제 수단과 쓰는 한도, 청구되는 곳이 달라요. 컨텐츠이용료현금화는 휴대폰의 콘텐츠이용료 한도로 고객님이 직접 결제하고, 그 금액은 다음 달 휴대폰 요금으로 청구돼요. 카드깡은 신용카드결제로 하는 방식이라 카드 쪽 한도를 쓰고 청구서도 카드사에서 와요. 상담에서도 카드 쪽 정보는 다루지 않아요.

카드깡은 직접 진행하지 않아요. 두 방식이 어떻게 다른지 궁금하시면 문의하실 때 자세히 안내해 드려요. 이 비교는 어느 한쪽을 권하려는 것이 아니라 차이를 알려 드리려는 것이고, 휴대폰 결제로 하실지는 금액과 다음 달 고지서를 보신 뒤 고객님이 정하시면 돼요. 물어볼 것이 남았다면 결제 전에 꺼내 주세요.

출처

    작성 24시 바로 편집팀 · 처음 쓴 날 · 최종 수정 · 출처 0곳

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