컨텐츠이용료현금화다음 달 고지서 합계
결제 전에 함께 셈해요

다음 달 고지서는 어떻게 셈하나요?

다음 달 고지서는 평소 휴대폰 요금에 이번 달 결제한 금액을 더한 만큼이에요. 이번 달에 쓰신 다른 앱 결제도 함께 더해 주세요.

평소 요금은 최근 고지서 두세 장을 보시면 대략 알 수 있어요. 기기 할부나 부가 서비스가 있다면 그 금액도 평소 요금에 들어가 있어요. 여기에 이번 달 진행할 금액을 더하면 다음 달에 받으실 고지서의 모양이 그려져요. 셈이 낯설면 상담에서 같이 해 드려요.

받으실 금액은 결제 금액에서 수수료를 뺀 만큼이라 고지서에 청구되는 금액보다 적어요. 그 차이가 수수료이고, 정산 금액은 결제 전에 먼저 안내해 드려요. 그래서 고지서 합계와 받으실 금액을 나란히 놓고 보시면 진행 금액을 정하기가 쉬워요.

다른 결제가 있으면 고지서 셈은 어떻게 달라지나요?

이번 달에 쓰신 앱 결제나 구독, 소액결제도 다음 달 고지서에 함께 청구돼요. 빠뜨리면 합계가 실제보다 작게 그려져요.

• 이번 달 1일 이후 쓰신 앱 결제나 구독 금액을 더해요
• 소액결제를 쓰셨다면 그 금액도 다음 고지서에 올라와요
• 기기 할부가 있다면 평소 요금에 들어 있는지 확인해요
• 통신사 앱에서 이번 달 이용 금액이 보이는지 살펴보세요

이런 결제를 모두 더하기 번거로우시면 가입한 통신사 앱에서 이번 달 이용 금액이 보이는지 먼저 확인해 보세요. 그 숫자에 이번 달 진행할 금액을 더하면 한결 정확해져요. 숫자를 찾기 어렵다면 대략 기억나는 만큼만 알려 주셔도 상담에서 함께 셈해요.

다른 결제가 많은 달이라면 진행 금액을 조금 줄이는 편이 다음 고지서를 가볍게 해요. 지난달 결제가 올라온 이번 고지서와도 함께 놓고 보시면 두 달 치 부담을 한눈에 알 수 있어요. 이 흐름은 지난달 결제와 이번 달 청구에서도 짚어요.

셈해 보니 고지서가 너무 크면 어떻게 하나요?

진행 금액을 줄이거나, 1일 뒤로 미루거나, 나눠 결제하는 방법이 있어요. 나눠 결제하면 결제된 만큼 먼저 정산돼요.

1. 금액 줄이기다음 달에 낼 수 있는 만큼으로 진행 금액을 다시 정해요.
2. 시점 미루기1일이 지난 뒤 진행하면 그 결제는 그다음 달 고지서로 넘어가요.
3. 나눠 결제하기한 번이 부담되면 나눠 결제하고, 결제된 만큼씩 차례로 정산해요.

나눠 결제는 상한을 넘기려는 방법이 아니라 한 번에 하는 부담을 덜어 드리는 방법이에요. 진행 금액은 결제되는 범위 안에서 정하고, 그 범위는 회선마다 다를 수 있어요. 어느 쪽이 맞는지는 평소 요금과 급한 정도를 함께 듣고 상담에서 비교해 드려요.

고지서 셈은 상담에서 어떻게 도와주나요?

평소 요금과 이번 달 남은 한도를 알려 주시면 진행 금액별 고지서 합계와 받으실 금액을 결제 전에 함께 놓고 안내해 드려요.

상담에서는 먼저 이번 달 남은 한도와 평소 요금을 여쭤요. 그다음 진행하고 싶으신 금액을 말씀해 주시면, 그 금액으로 결제했을 때 다음 달 고지서 합계와 수수료를 뺀 정산 금액을 함께 알려 드려요. 금액을 바꿔 물으시면 그때마다 다시 셈해 드려요.

셈을 보신 뒤 진행을 정하시면 신분증으로 명의를 확인하고 고객님이 직접 결제하세요. 결제가 확인되면 3분이면 정산이 마무리돼요. 매달 1일 한도 이야기 전체는 매달 1일 한도 문답에서 이어서 보실 수 있어요.

셈한 금액은 어떻게 챙겨 두면 좋나요?

진행 금액, 정산 금액, 다음 달 고지서 합계를 한곳에 적어 두시면 고지서를 받으셨을 때 바로 맞춰 보실 수 있어요.

• 진행 금액과 정산 금액을 함께 적어요
• 평소 요금과 더한 고지서 합계를 적어요
• 나눠 결제했다면 결제마다 금액을 적어요
• 고지서가 나오면 적어 둔 합계와 비교해요

적어 둔 금액과 실제 고지서가 다르다면 다른 앱 결제나 구독, 소액결제가 더해졌는지 먼저 보세요. 다음에 진행하실 때는 그 고지서를 바탕으로 평소 요금을 다시 잡으시면 셈이 한결 정확해져요.