컨텐츠이용료현금화개통한 때와 명의가
한도에 닿는 방식

새로 개통한 회선은 한도가 얼마인가요?

가입 3개월 미만 회선은 신규 정책으로 한도가 보통 30만 원이에요. 요금을 밀리지 않고 쓰시면 차츰 늘어 최대 100만 원까지 올라갈 수 있어요.

번호이동 · 신규 가입 직후에는 한도가 낮을 수 있어요. 통신사를 옮기는 번호이동은 새 통신사에서 가입이 새로 시작되는 것으로 보아 신규 정책이 적용될 수 있어서, 이전 통신사에서 쓰던 한도가 그대로 넘어오지 않는다고 보시는 것이 좋아요.

새 회선이라 한도가 작아도 거절하지 않고 그 안에서 살펴요. 신규 정책이 걸린 회선은 받으실 금액이 달라질 수 있어서, 그 사정 안에서 가능한 좋은 조건으로 결제 전에 먼저 알려 드려요.

요금이 밀린 적이 있으면 한도는 어떻게 되나요?

요금이 밀리면 한도가 일시적으로 줄거나 결제가 거절될 수 있어요. 정도는 가입 기간 · 요금제 · 나이 · 밀린 횟수에 따라 달라요.

미납 정책은 요금을 일부러 안 낸 경우만이 아니라, 자동이체 계좌 잔액이 모자라 늦게 빠져나간 경우에도 걸릴 수 있어요. 요금을 다 내신 뒤에도 정책이 한동안 남아 있을 수 있는데, 언제 풀리는지는 회선마다 달라 날짜를 단정하기 어려워요.

1일에 한도가 새로 잡혀도 미납 정책은 회선에 그대로 남아 있을 수 있어서 금액이 작게 보일 수 있어요. 요금이 밀렸던 적이 있다면 밀린 때와 낸 때를 있는 그대로 말씀해 주세요. 지금 회선에 어떤 정책이 남아 있는지 함께 살펴보고, 할 수 있는 금액 안에서 진행할지 정하시면 돼요.

명의를 바꾼 회선은 결제할 수 없나요?

명의 변경 직후에는 한도가 축소될 수 있어요. 옮긴 때를 알려 주시면 지금 보이는 한도로 진행할 금액을 함께 정해요.

• 명의를 옮긴 때를 대략 알려 주세요
• 통신사 앱에서 지금 보이는 한도를 확인해 보세요
• 줄어든 한도 안에서도 진행 금액을 정할 수 있어요
• 명의를 바꾸는 중이라면 진행 여부를 상담에서 먼저 확인해요

명의 확인 차례에서는 지금 회선 명의와 신분증 이름이 같은지 맞춰 봐요. 그래서 변경이 다 끝났는지도 함께 알려 주시면 좋아요. 줄어든 한도가 다시 늘어나는 것은 통신사 정책을 따르니, 요금을 기한 안에 내시며 쓰시는 것이 가장 좋아요.

작은 한도는 어떻게 다시 늘어나나요?

요금을 기한 안에 내며 쓰시면 차츰 늘어 최대 100만 원까지 올라갈 수 있어요. 설정 한도를 낮춰 두셨다면 직접 올려 두셔야 할 수 있어요.

1. 기한 안에 내기매달 고지서를 기한 안에 내 주세요.
2. 설정 한도 확인통신사 앱에서 설정 한도를 낮춰 두셨는지 살펴보세요.
3. 한도 상향 안내올리는 방법이 궁금하시면 상담에서 안내해 드려요.

한도가 매달 1일에 갱신되는 것과 최대 한도가 늘어나는 것은 서로 다른 이야기예요. 갱신은 새 달 기준으로 다시 잡히는 것이고, 늘어나는 것은 회선 사정이 좋아지면서 통신사 정책 안에서 올라가는 것이에요. 회선 정책 이야기 전체는 회선 정책 문답에 모았어요.

회선 사정은 어떻게 알려 드리면 되나요?

개통한 때, 최근 요금을 늦게 낸 적이 있는지, 명의를 옮긴 때를 대략만 알려 주셔도 상담에서 어느 정책인지 함께 살펴봐요.

이야기를 들으면 신규 정책인지, 미납 정책인지, 명의 변경 뒤 축소인지 짐작할 수 있어요. 정책이 걸린 회선은 받으실 금액이 달라질 수 있어서, 그 사정 안에서 가능한 좋은 조건으로 결제 전에 안내해 드려요. 상담은 신용 조회 없이 회선 상태로 하니 편하게 말씀해 주세요. 두 한도 이야기는 소액결제와 따로인 한도에서 이어져요.