컨텐츠이용료현금화소액결제와는 별개인
콘텐츠이용료 한도예요

두 한도는 무엇이 다른가요?

소액결제 한도와 콘텐츠이용료 한도는 서로 별개로 잡혀요. 각 최대 100만 원이고 두 한도를 더하면 최대 200만 원이에요.

콘텐츠이용료와 정보이용료는 부르는 이름만 다른 같은 말이에요. 이름이 여럿이라 헷갈리기 쉬운데, 소액결제와는 다른 한도라는 점만 기억해 두시면 돼요. 두 한도 모두 매달 1일에 새 달 기준으로 갱신되고, 그달 결제는 다음 달 휴대폰 요금으로 청구돼요.

두 한도는 서로 따로 쓰이니, 한쪽을 많이 쓰셨다고 다른 쪽 숫자가 같이 줄어드는 것은 아니에요. 다만 회선에 미납 정책이나 신규 정책이 걸려 있다면 두 한도 모두 영향을 받을 수 있어요.

상담할 때는 어느 쪽 숫자를 알려 주면 되나요?

컨텐츠이용료현금화 상담은 콘텐츠이용료 쪽 이번 달 남은 금액으로 해요. 앱에서 두 숫자가 보이면 콘텐츠이용료 쪽을 알려 주세요.

1. 앱 열기가입한 통신사 앱에서 결제 한도를 볼 수 있는지 확인해 보세요.
2. 두 숫자 나누기콘텐츠이용료 쪽과 소액결제 쪽 숫자가 따로 보이는지 살펴봐요.
3. 남은 금액 알리기콘텐츠이용료 쪽 이번 달 남은 금액을 말로 전해 주세요.

앱에서 소액결제 칸이 먼저 보일 수 있어서, 처음 보시는 숫자가 소액결제 쪽인지 한 번 더 확인해 주세요. 찾기 어렵다면 상담에서 살피는 방법을 짚어 드려요. 숫자를 확인하셨다면 캡처 없이 말로만 알려 주셔도 충분해요.

콘텐츠이용료 쪽 숫자가 작아도 거절하지 않고 그 금액 안에서 진행할 금액을 함께 정해요. 남은 한도만 알려 주시면 받으실 금액을 먼저 알려 드려요.

소액결제 한도를 다 쓰면 콘텐츠이용료 쪽도 못 쓰나요?

두 한도는 따로라, 소액결제 쪽을 다 쓰셨어도 콘텐츠이용료 쪽 한도가 남아 있다면 그쪽으로 상담할 수 있어요.

소액결제 쪽 숫자가 바닥이어도 콘텐츠이용료 쪽 숫자는 따로 남아 있을 수 있어요. 그래서 한쪽 금액만 보고 그만두시기 전에 다른 쪽 금액도 확인해 보세요. 반대로 콘텐츠이용료 쪽을 다 쓰셨다면 이번 달에는 그 한도로 진행할 금액이 없고, 다음 달 1일에 새로 잡힌 뒤 진행하실 수 있어요.

회선 정책 이야기 전체는 회선 정책 문답에 모았어요.

고지서에서 두 결제는 어떻게 구분하나요?

콘텐츠이용료 결제는 대개 정보이용료 항목으로, 소액결제는 소액결제 쪽 항목으로 따로 보일 수 있어요. 둘 다 다음 달 휴대폰 요금에 함께 청구돼요.

• 정보이용료 항목에서 콘텐츠이용료 결제를 찾아요
• 소액결제 쪽 항목은 따로 적혀 나올 수 있어요
• 두 결제 모두 같은 휴대폰 요금으로 내셔야 해요
• 두 결제를 모두 쓰신 달은 고지서 합계를 꼼꼼히 셈해요

두 한도를 모두 쓰신 달이라면 다음 달 고지서 합계가 커질 수 있어요. 평소 요금에 두 결제를 모두 더해 낼 수 있는지 먼저 셈해 보세요. 고지서 합계를 미리 그리는 차례는 고지서 합계 미리 셈하기에서 이어져요.

두 한도를 나눠 보면 무엇이 좋은가요?

어느 쪽 한도가 얼마나 남았는지 알면 이번 달에 진행할 금액과 다음 달 고지서 합계를 함께 그려 보기 쉬워요.

1. 두 숫자 확인콘텐츠이용료 쪽과 소액결제 쪽 남은 금액을 따로 확인해요.
2. 이번 달 쓴 결제 보기두 쪽에서 이번 달 이미 쓰신 결제가 있는지 떠올려요.
3. 진행 금액 고르기콘텐츠이용료 쪽 남은 금액 안에서 진행 금액을 골라요.
4. 고지서 그리기두 쪽 결제를 모두 더해 다음 달 고지서를 그려요.

두 한도 모두 매달 1일에 새로 잡히니, 달 끝에 한쪽이 바닥났다면 1일 뒤를 기다리는 방법도 함께 비교해 봐요. 진행 금액은 결제되는 범위 안에서 정하고, 그 범위는 상담에서 회선 상태를 본 뒤 알려 드려요. 가입 기간과 명의 변경 이야기는 가입 기간과 명의 변경 뒤 한도에서 이어져요.